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3月HR心理沙龙 高绩效团队:来自“俾格米人”的启示
 
深圳某企业危机事件的心理干预
         最近深圳的某著名房地产企业发生了严重的危机事件,一位员工在不理智的情况下,做出严重的自伤行为,而且伤及无辜同事,很多员工在现场亲眼目睹了这起严重的事件,事情发生后,当时的情景对大家的内心造成了巨大的冲击,难于理解和承受当时刺激强烈的景象困扰。如果不及时对这种受到创伤后的情绪进行处理,就会有更多症状出现,严重影响今后的工作。
 
        公司管理层了解到这种情况后非常重视,立即与林紫深圳心理咨询中心的心理咨询师取得联系,很快就引入了心理危机干预的服务,利用科学的方法排解员工的紧张害怕情绪。林紫深圳心理咨询中心的孟永健,龚坚,曹玲玲三位资深的心理咨询师,很快赶到了现场,将全体目击和参与救援,受事件影响的员工分别组成各10人左右的几个小组,逐组进行应激事件危机干预集体晤谈。这样的访谈形式效果非常好,每一位接受访谈者,都有很多机会表达自己的情绪和想法,同时又成为与他人互助的一员。经过心理干预,不但情绪的困扰得到理解和缓解,而且可以有效预防创伤后应激障碍(PTSD)的发生。这样的心理危机干预安排,即体现了管理层对员工身心健康的真心关怀,又通过和心理专业人员的探讨,对今后防止此类事件的发生有了更深刻的认识。
 
       心理危机干预是心理学研究的一个重要方面,无论是自然或人为的危机事件发生时,目前国际上的常规做法是在24小时至48小时期间内,及时进行心理危机干预,当事人,当事人的亲属,事件的目击者,事件的紧急救援者全部属于危机干预的对象。 今年的汶川大地震,心理学工作者在地震灾区发挥了一定作用,也推动了全社会对心理危机干预的认识和重视。在企业界真正的向以人为本的管理观念转变中,专业心理学工作者的有效帮助将会起到不容置疑的作用。
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