林紫EAP服务中心

　　公司里那个爱社交的员工突然之间变得畏缩又冷漠？那个爱张罗的组长连最简单的决定也做不出？那个最随和的同事最近时不时和别人争吵？甚至连你最可仰赖的员工都迟到，病假，不按时完成工作？……这些都是职场常见的抑郁特点。

　　作为部门经理该怎么办？一方面，工作必须继续，与此同时经理也需要考虑到员工的感受。当然，工作相关的问题要首先解决，而员工的懒散常常迫使经理直接指出错误，好督促他们认真干活。

　　员工们的消沉情绪往往给经理造成一种困境。为什么必须是经理解决这个困境？作为一个成年人，为什么不是他/她自己去寻求帮助？

　　经理的忠告：别等我来找你

　　奇怪的是，他/她不会。大部分抑郁的员工们宁死也不愿向经理承认他们抑郁。部分原因是因为抑郁者认为抑郁所带来的羞耻感是他们的“弱点“。并且，他们沉默的另一个主要原因是因为众人对精神类疾病的歧视和鄙夷。

　　美国心理联合会做出的网上调查显示1129名工作者中，很大一部分人认为为某种心理疾病寻求帮助-比如药瘾（76%），酒瘾（73%），和抑郁（62%）是不会被接受认可的。面对关爱支持的经理或HR，许多员工感觉他们吐露的心事被嘲笑，过份细察，或者被区别对待。

　　第一步：认识到抑郁如何影响工作

　　大部分经理都有些他们想要保留或打压的员工。当然，一个懒人和模范员工同样具备患抑郁症的可能。而抑郁症最值得注意的地方在于其对员工自身的改变：模范员工的业绩开始下滑，而业绩平平者则表现更差。

　　以下这些是可能出现的工作上的变化：

　　无法按时完成计划

　　记性差
　　错误率增高
　　注意力难以集中
　　优柔寡断
　　暴躁
　　对工作/同事间社交失去兴趣
　　看上去很疲劳

　　对抑郁的员工该说什么

　　当与一个有可能是抑郁的员工谈话时，以下这些方法可能会有所帮助：

　　1. 以你对这名员工的关心作为开场白：“XX，我很担心你”。
　　2. 把论述的重心放在平时表露出的行为上：“上两周内你迟到了四次，你报告的错误量比平时多出两倍”。
　　3. 提出他/她的改变：“这可不像你啊。你平时总是第一个到公司，是整个部门里最不可能犯错的人”。
　　4. 抛给他们一枝橄榄枝：“我不知道是不是你的私生活影响了你，但如果是的话我们有一份绝对保密的员工帮助计划可能可以帮到你”。
　　5. 定好底线。例如，如果员工提到婚姻不合，孩子的问题，经济问题等，经理应当表示关心，但同样也应该点到为止，话题不宜深入。
　　6. 推荐他去做EAP（员工帮助计划）。给员工EAP的电话号码，或者建议员工寻求外界的专业咨询。
　　7. 再次强调你对他/她的关心：“我真的很想帮你恢复到正常生活”。
　　8. 最后，强调提高工作质量的需要：“话说回来，不管你接不接受咨询，你都必须达到工作指标”。

　　底线

　　抑郁症被描述为一只黑狗，一张令人喘不过气来的大网，和一个无止尽的黑洞。如果不去治疗，即便是最努力的员工也会被其吸掉精力和动力。给予适当的帮助，抑郁症就能被控制，克服甚至被解决。事实上，对于一些人来说，与抑郁症打交道赐给了他们一些意想不到的天赋——更宽广的思维方式以及对他人的理解。至少这是一位你可能知道的，终身抑郁症患者说过的话—亚拉伯罕·林肯。