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在实施企业变革前需要关注的员工心理层面

新闻来源:  新闻作者:  发布时间:2008-12-05

企业变革,无论是对被转职员工、幸存员工还是执行者都会带来很大的负面冲击,如何让这些负面影响到最小,是有很多心理技巧需要学习的。

1128,林紫中心团训室迎来了林紫老师第一期“金融危机下企业心理应对和管理”工作坊,在工作坊中,林紫老师从管理层面系统仔细地讲述成功变革的流程和步骤,同时从心理层面分析被转职员工和幸存员工的心理特征,以及如何对待处在愤怒、恐慌、悲痛中的员工;如何避免危机事件发生、给予员工最大的心理支持;如何处理“幸存者综合症”;企业管理者及HR工作者在裁员工作中的角色定位及工作技巧等。

在工作坊下午,林紫老师组织大家根据上午所学的知识点,进行了一场模拟,大家都积极热烈地参与到整个活动当中来,特别是被辞退员工面谈环节,场面异常热烈,而林紫老师在一旁不时作引导,把上午学的知识点融入到模拟活动当中去。

工作坊结束后,无论是很有经验的HR还是不是很有经验的HR都反馈非常满意,特别是在面谈技巧及应对方面收获最大。因为面谈这一环节对执行者来说是挑战最大的,而掌握好的面谈技巧会起到事半功倍的效果,被辞退员工的各种情绪得到很好的平复和支持,而执行者的情绪也不会被卷入太深,能起到很好的自我保护,从而让减员工作更人性化、为个人和企业未来的发展作好准备。

   

 

(图为在模拟活动中,被抽到员工角色的HR们在探讨被辞退员工的各种心理反应)

文章选编:郭招华 
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