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四招应对愤怒

新闻来源:星岛环球网  新闻作者:  发布时间:2009-08-31

  上司、同事或伴侣对你大喊大叫或发无名火时你怎么办?忍气吞声吧,怕憋出病;用更猛烈火力回击吧,两败俱伤。美国心理学会网站的四个以柔克刚的方法,教你打一场“情绪太极”给对方败火。

  告诉对方你的感受

  你可以坦率地说:“你这样对我让我很受伤。”或者“你让我觉得委屈而且莫名其妙。”

  主动发问

  你可以问对方“能告诉我你为什么这么不高兴吗?” 或“你现在看起来很烦恼,我可以做点儿什么来帮你吗?”

  承认自己的过错

  如果是老板指责你,你应该先认错来缓解弥漫的紧张气氛:“对不起,我没有把精力放在这个项目上,我去做别的事了 。”之后再解释难处也不迟。

  多用“我们”来开头

  告诉对方“我们可以解决这个问题”、“我们一起想想办法”,这样让对方感觉你是跟他站在同一边、而不是对立面。

文章选编:深圳助理 
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