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标题: [转载] 测试:职业人的职场情商
linzibj2
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发表于 2008-1-26 09:51  资料 文集 短消息 
测试:职业人的职场情商

职场上,很多问题都不一定有绝对的解决方法,处在不同的境地和不同的同事之间,面对同样的问题,职业人可能会有多种的反应,而如何适应环境的变化,妥当地处理问题,就是体现你职场情商的时候。
      以下是在职业咨询当中,咨询师测试职场情商的一道问题。

  如果你遭到上司不正确的批评,你会怎么处理?

  1、保持冷静,不说什么,避免与上司发生冲突,让事实说话。

  2、保持镇静,当即说“对不起!是我的错!”之类的话,避免与上司发生正面冲突,事后再跟上司说清楚。

  3、直截了当地说:“我没有错。”

  4、等上司讲完后,冷静地提出恰当的问题,引导对方逐渐认识到我没有错。

  许多人容易犯的错误就是,不等对方说完,直截了当地说:“我没有错。”也有人会选择保持沉默,避免冲突,但有时候事实并不会自己出来说话。

  不少人会认为第2个是最好的选择:避免了冲突,保全了上司的面子,又可以澄清事实。但有不好的地方,就是没有保护自己的面子和尊严,给别人留下不够光明磊落的形象。

  这个选择会比较适合应对大多数东方上司,因为东方人最讲面子,尤其是中国上司在下属面前最讲面子。而对于比较开明的上司,或者是喜欢直截了当的欧美籍上司,第4条也许是最好的选择。

  因为第4个选择是自己既保持了冷静,避免情绪化冲突,澄清了事实,也保护了自己的面子和尊严以及正直的形象。但这个选择也有不好的地方,就是对上司的面子照顾不够。
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linzi203
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发表于 2008-2-21 16:36  资料 短消息 
按照我们的国情,好像选址第四个的人比较少吧~呵呵~
但我感觉,有智慧的人总会找到适合他的办法来化解。




只要过了这一关,就会变得更坚强!
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